El estudio nos muestra que el 76% de los chilenos declara estar endeudado actualmente y que un 25% “hace la bicicleta” para pagar sus deudas. De hecho, 8 de cada 10  Millennials, Generación X y Boomers viven actualmente bajo la presión del endeudamiento y un significativo 41% de la generación Z (principalmente entre 18 y 21 años) ya declara estar endeudada.

Las principales razones de endeudamiento son las compras en las grandes tiendas (42%), educación (40%), y compras o pagos del día a día (38%).

Asimismo, las principales fuentes de endeudamiento son las tarjetas de crédito con casas comerciales (53%), seguidas de lejos por las tarjetas de crédito bancarias (34%), los prestamos familiares (25%) y créditos de consumo (25%). En este contexto, las principales instituciones con las cuales los chilenos dicen tener sus deudas son con Falabella (20%), BancoEstado (17%) y Cencosud (14%). Un poco más lejos le siguen el Banco de Chile, Ripley y Líder, todas con 11%.

Además, un 69% de los chilenos considera difícil o muy difícil poder salir de las deudas y un 58% asegura que está o ha estado en alguna oportunidad en Dicom alguna vez. Sobre la gestión de la deuda, un 25% de los encuestados hace la denominada “bicicleta”, es decir, que paga sus deudas a través de la solicitud de créditos bancarios.

Respecto a las marcas relevantes Lider/Walmart, Coca Cola y Samsung encabezan el listado. Por su parte, Falabella es quien lidera el recuerdo publicitario, a pesar de que su principal rostro, Úrsula Corberó apenas alcanza un 1% entre los rostros más recordados. En cambio, Tomka Tomicic (30%), Jorge Zabaleta (26%) y Diana Bolocco (24%), son las figuras que lideran el recuerdo publicitario.

Ver estudio completo aquí

El día de ayer se lanzó el nuevo estudio hashtag#Chile3D. Acá les compartimos la presentación de María Pía Valdivieso sobre “La Tecnología al servicio de las experiencias”.

Ver más sobre Chile 3D aquí https://lnkd.in/eqVG4QT

Ver estudio completo aquí

“Millennials en América Latina y el Caribe: ¿trabajar o estudiar?” se acerca a los jóvenes para conocer mejor sus enigmas y las razones que hay detrás de sus decisiones cuando se separa el camino entre la escuela y el trabajo. Esta publicación describe los principales resultados de un proyecto regional que contó con la participación de más de 15.000 jóvenes, de entre 15 y 24 años, en Brasil, Chile, Colombia, El Salvador, Haití, México, Paraguay, Perú y Uruguay. Esta publicación busca facilitar la formulación de políticas públicas con las que asegurar una mejor transición de la escuela al trabajo a esta generación y las futuras.

Descargar estudio completo aquí

Fuente: Espacio Público

ComScore nos proporciona un nuevo informe que proporciona un panorama de uso en computadora de escritorio, smartphone y tablet en todo el mundo, analizando cómo se modificó durante 2017 el consumo en relación con las audiencias y el contenido. El informe utiliza información multiplataforma de EE. UU, Canadá, Francia, Alemania, Italia, España, Reino Unido, Argentina, Brasil, México, India, Indonesia y Malasia para mostrar las similitudes a nivel global y los distintos matices a nivel local.

Los smartphones llevan la delantera en cantidad de minutos digitales (versus computadoras de escritorio y tablets) en todas las regiones analizadas, desde un 43% en Canadá a un 89% en India.

Algunos aspectos esenciales revelados en el “Futuro Digital Global” incluyen:

• Los usuarios móviles pasan el doble de minutos cada uno en la plataforma que los usuarios de computadoras de escritorio y más del triple en Argentina, que es donde existe la mayor disparidad.
• Seis categorías (entretenimiento, social media, juegos, portales, retail, noticias/información) dan cuenta de más de 50% de todo el tiempo digital en todos los mercados estudiados.
• Entre las aplicaciones, hay cuatro tipos de contenidos (entretenimiento, social media, mensajería instantánea, juegos) que representan más de 2 de 3 minutos.

Descarga aquí El Futuro Digital global

Durante el 2018 el dominio de las redes sociales seguirá aumentando. En todos los mercados y a nivel global, los consumidores siguen pasando más tiempo en las redes sociales cada año. Mientras que la comunicación con amigos sigue siendo la principal motivación para usar las redes sociales, los consumidores digitales también se involucran en nuevas actividades como sintonizar transmisiones en vivo, búsqueda de productos, interactuar con los bots de Messenger y ver una cantidad cada vez mayor de vídeos en los teléfonos móviles.

Ver estudio completo

La segunda pantalla sigue siendo una tendencia en el comportamiento de los usuarios. Facebook no duda que la televisión siga siendo un medio importante. Lo cierto es que tiene competencia directa con los móviles. Las personas tienen control de lo que ven desde los smartphones.

Y cuando la TV deja de llamar su atención, los smartphones están allí. Según un estudio de la red social, en comerciales es el momento que los usuarios más usan sus equipos móviles. La actividad de Facebook es mayor en las pausas publicitarias en TV.

El estudio analiza el comportamiento de 537 personas que indicaron que ven televisión. También notaron que la actividad de Facebook era similar cuando los usuarios no miraban su show favorito, sino cualquier programa en TV

Los usuarios navegan en el news feed 41% más rápido que las personas que usan la web. Cuando los videos comienzan a reproducirse automáticamente, los usuarios los ven al menos 16.7 segundos (en promedio).

Los anuncios en video en Facebook son vistos 5.7 segundos en promedio. Algunas sugerencias de la red social:

Construir la marca con videos de formato corto y creativos. Asegúrese de que el vídeo gane la atención de las personas y cuente una historia.
Mide tus anuncios en un ciclo semanal, no cada 6 meses. Lo móvil evoluciona demasiado rápido para un enfoque tradicional.
Cada nuevo formato móvil tiene diferentes expectativas y comportamientos de los consumidores.
Mide los resultados, no evalúes los segundos vistos. Es cierto que este nuevo mundo es complejo, pero vale la pena la inversión.

Ver estudio aquí

Los investigadores encuestaron a 1.479 jóvenes británicos de 14 a 24 años, preguntándoles cómo sentían que las diferentes redes sociales afectaban a su salud mental. Tomaron en cuenta hasta 14 factores como la imagen corporal, privación del sueño, intimidación e identidad propia (puedes ver el estudio aquí).

Los resultados sugieren que las dos peores redes sociales para los jóvenes son Instagram y Snapchat, ya que obtuvieron resultados realmente malos en los campos de imagen corporal, acoso y ansiedad. De las 5 redes sociales que se estudiaron, Twitter y Facebook no fueron mucho mejores. YouTube fue la única que aparentemente aportaba sentimientos más positivos que negativos.

Ver a los amigos constantemente de vacaciones o disfrutar de la noche, puede hacer que los jóvenes sientan que se están perdiendo cosas, mientras otros disfrutan de la vida. Estos sentimientos pueden promover una actitud de ‘comparación y desesperación’.

Para tratar de cambiar la situación, los investigadores proponen algunas formas de contrarrestar esas emociones negativas, como por ejemplo, utilizando mensajes emergentes que le permitan a los usuarios que han alcanzado una masa crítica en el uso de redes sociales, o marcas de agua que indiquen que una foto ha sido manipulada digitalmente.

En el marco del lanzamiento del área digital de LLORENTE & CUENCA Chile, se presentó el estudio “Digital Index”, el cual refleja cómo y qué empresas se han adaptado mejor a los cambios que ha traído la transformación digital.

El estudio fue presentado por Néstor Leal, Director Digital de LLORENTE & CUENCA en Chile; e Iván Pino, Director Global del Área.
“Digital Index” seleccionó a 20 marcas del índice de actividad bursátil de la Bolsa de Santiago de Chile (IPSA), significativas por su producción de contenidos digitales y participación en las redes sociales, para medir su presencia en entornos digitales y la estrategia de estas compañías en las diversas plataformas virtuales.
Se considera que una marca logra liderar la transformación digital cuando supera a los referentes o competidores de su industria en relevancia, influencia y creencias.
Cinco compañías lideran el ranking de marcas digitales luego de la llegada de la era digital y la repercusión que ha tenido en la forma de hacer negocios de las empresas y de relacionarse con los clientes. Entel y París encabezan el ranking de marcas digitales en Chile, seguidos por Ripley, Latam y Banco Santander.
En relevancia, el primer reto considerado en el estudio, lidera París (Cencosud) debido a la riqueza de contenidos y el impacto que éstos tienen en las principales redes sociales en un periodo de seis meses. Le siguen las empresas del sector retail, Falabella y Ripley.
El segundo ítem tiene relación con el compromiso que las marcas tienen con sus seguidores a través de la influencia, la cual puede ser medida considerando la interacción de los influyentes de una comunidad con los aliados de la marca. Entel encabeza esta categoría, seguido por Latam y París (Cencosud).
El tercer y último reto considerado en el estudio son las creencias y la transparencia de los comportamientos de las marcas, quienes están en constante vigilancia por parte de sus grupos de interés a través de herramientas tales como las redes sociales. Entel nuevamente se posiciona en el primer lugar dejando a París (Cencosud) y Parque Arauco en la segunda y tercera posición, respectivamente.
Considerando que en el país hay 12,7 millones de usuarios de internet, según la Séptima Encuesta Nacional de Uso y Acceso a Internet (2016) desarrollada por la Subtel, Chile es el país con mayor desarrollo en ese ámbito a nivel regional, lo cual refleja cómo se ha ido transformado en un país altamente digitalizado.

Ver Ranking aquí

ComScore revela que el video en redes sociales crece 67% en Latinoamérica. También se muestra un incremento de interacciones entre usuarios y marcas en Facebook, Instagram y Twitter.

• Latinoamérica tiene un promedio anual de más de 12 mil millones de interacciones entre usuarios y contenidos de marcas en Facebook, Instagram y Twitter.

• El crecimiento del contenido de video por parte de las marcas en redes sociales es de 67% en el último año. El incremento de las interacciones entre marcas y usuarios es de 39%.

• En Latinoamérica, las publicaciones en Facebook con video, son comentadas casi dos veces más y compartidas más del doble que las publicaciones regulares.

• Las marcas de Argentina incrementaron en un 150% su contenido de video. Perú lo hizo en un 116%, mientras que Colombia llegó a 88%. Se observa un importante crecimiento de este tipo de contenido en toda la región, así como también de las interacciones.

“El video es un formato dinámico, amigable y muy efectivo en la comunicación de las marcas con sus públicos, especialmente en el target millennial”, agregó Alejandro Fosk, VP Senior de comScore Latinoamérica.

Según manifestó, esto explica su predominancia en las redes sociales y en el resto de los soportes publicitarios que eligen las empresas.

“Con Shareablee buscamos detectar y explicar esas métricas para que las marcas dispongan de información precisa a la hora de tomar decisiones de inversión”, dijo. En esa línea, Shareablee será su partner estratégico en Latinoamérica para comprender en mejor medida las tendencias en Social Media.

Fuente: Comscore

Por noveno año consecutivo, los pronósticos de la compañía han guiado a los expertos en marketing en los retos y oportunidades de los siguientes doce meses, ayudándolos a conformar sus estrategias digitales.
La prioridad del año en marketing será entender rápidamente las necesidades, aspiraciones y el comportamiento de la Generación Z, también llamados post-millennials o centennials. Las marcas tendrán que generar consumer journeys mejor conectados, menos intrusivos, y con un acercamiento más inteligente y mesurado que disuada al cliente de bloquear sus anuncios.
A la par, los especialistas tendrán que desarrollar contenido creativo que apele a la imaginación y las emociones del consumidor Z si quieren que este grupo clave los acepte. Actualmente hay más de 2 mil millones de centennials; aproximadamente el 27% de la población mundial nació entre 1997 y 2011.

“La Generación Z no solo cambiará cómo se comunican las marcas, también las retará a mostrar su transparencia y autenticidad de forma digital”, dijo Adriana Arriaga, Directora de Medios y Digital de Kantar Millward Brown. “Las estrategias exitosas invertirán en plataformas digitales que permitan a los consumidores co-crear y tener una experiencia compartida con la marca; la Generación Z quiere tener acceso a todo, probarlo, deshacerlo y volverlo a crear”.
Las marcas tendrán que ser más abiertas, compartir sus historias y sus metas, y dar detalles de su proceso de producción para que la Gen Z determine si se identifica con sus valores.
Por último, los gerentes de marketing tendrán que pasar de su actual enfoque en lo lineal, factual y lingüístico, hacia contenido digital que apele a la imaginación a través de tecnologías como la realidad aumentada (AR) y la virtual (VR), dos formatos inmersivos que generan imágenes más poderosas. La Gen Z responderá mucho mejor que los millennials a las narrativas emocionales y musicales. Esto brindará nuevas oportunidades para diseñar contenido creativo que mueva los sentidos de la gente.
Arriaga añadió: “Esto requerirá de un nuevo acercamiento al contenido de marcas. El terreno está fértil para innovar, y los encargados de marketing deberán monitorear de cerca qué formatos les parecen intrusivos a los consumidores, sobre todo en sus pantallas móviles. Junto con esta nueva forma de crear contenido, las marcas tendrán que proveer una experiencia unificada en todos los puntos de contacto. La Gen Z creció conectada, y los modelos online/offline los impacientan y les parecen más viejos que ellos. Este grupo no se adaptará”.
Para hacer que todo esto suceda, hay que tener una sola visión del consumidor y una experiencia congruente de marca, lo que requerirá de nuevas ideas y tiempo e inversión considerables. Para muchas marcas bien establecidas, será necesario invertir tiempo enfocado en la mejora de su propia estructura y manejo de datos. En 2017, la meta será cuidar el tono y hacer que la experiencia se unifique a través de varios puntos de contacto de manera sinérgica para que se tenga más impacto e influencia.

Kantar Millward Brown también prevé otros cambios:
Encontrar un balance entre targeting e intrusión. En 2017, los responsables de marketing se enfocarán en hallar el balance adecuado entre el targeting programático y un nivel de intrusión de mensajes que a los clientes les parece incómodo. Los publicistas y sus agencias deberán mezclar más ampliamente sus datos de targeting de audiencia basados en afinidad de marca, intereses, y demografía aproximada. Kantar Millward Brown espera ver un cambio en el targeting simplista que se basa en un solo input, ya sea comportamiento (websites, cosas en el carrito de compras), demografía o afinidad de marca.
Más sinergia de medios – Los expertos se enfrentarán de inmediato a la creciente sinergia de medios y su potencial para maximizar el impacto de marca y ventas. Los estudios de CrossMedia de Kantar Millward Brown muestran que las sinergias pueden crear el 25% de efectividad de medios a nivel global y casi el 40% en la región Asia-Pacífico. Cada vez surgen más sinergias sin relación a la TV y es importante considerar que si se quieren potencializar es necesario considerar la sincronización creativa así como la duplicidad y la activación gradual de los medios.

Acciones positivas para disuadir el ad blocking – La buena noticia para las marcas es que se podría revertir el aumento de bloqueos de anuncios comerciales. Se tendrán que inventar mejores formatos para afianzar un vínculo proactivo con el consumidor, así como analizar los motivos reales por los cuales la gente bloquea los anuncios.

“Todos los años hay nuevos retos, pero la Generación Z es muy distinta de sus predecesoras a nivel consumidor. Son muchos y muy móviles, crecieron durante una crisis financiera global y serán muy exigentes con las marcas que quieran ganarse un lugar en sus vidas. Entender las particularidades de este grupo deberá ser la prioridad de los expertos, que tendrán que adaptar sus herramientas de comunicación en los años por venir”, concluyó Adriana Arriaga.

Para leer las predicciones, ingrese a www.millwardbrown.com/DigitalPredictions

Google y TNS realizaron una encuesta a 1280 usuarios chilenos de YouTube entre 14 y 54 años de manera online, y a 328 no usuarios de internet de manera presencial, cara a cara, para el mismo rango de edad. Aquí ordenamos algunos de los datos más relevantes.

Cuántos y cómo
Un 81% de los internautas chilenos utiliza YouTube. De estos usuarios, el 78% ingresa a la plataforma al menos una vez al día.

Once millones de chilenos ven YouTube, mientras que 8 millones lo ven todos los días.

Los usuarios chilenos ingresan a YouTube un 23% más a la semana de lo que encienden la televisión. Es decir, por 14,9 veces que prenden el televisor a la semana, 18,4 veces entran a YouTube para ver un video.

De los usuarios chilenos de YouTube, un 77% mira el contenido a través de su smartphone. En otras palabras, un 62,37% de los internautas chilenos ve YouTube desde el smartphone. Este es el dispositivo más usado para entrar a la plataforma.

Un 52% de los usuarios recibe habitualmente links a videos de YouTube enviados por amigos, familiares y conocidos.

Un medio de distracción e informativo
Un 68% de los usuarios de YouTube dice hallar en esta plataforma más contenido de su interés que en otros medios de entretenimiento; esto significa que alrededor de 7 millones 480 mil chilenos prefieren YouTube para buscar contenido relevante para ellos.

Si se perdieron de algo en televisión, un 66% ingresa a YouTube como primera opción para verlo. Por otra parte, un 81% accede solo por entretención, mientras un 30% lo utiliza para ver sus programas favoritos.

Un 55% de los usuarios ingresa a YouTube con intenciones educativas, en tanto un 49% lo hace con el objetivo de buscar información de temas, productos y servicios.

Anuncios y marketing digital
Un 44% de los usuarios de YouTube deciden las compras del hogar; es decir, 4 millones 840 mil chilenos que ven YouTube tienen la decisión de las compras domésticas.

A su vez, un 44% de los usuarios chilenos son madres y padres; esto se traduce en que la misma cifra de 4 millones 840 mil chilenos aproximadamente corresponde a madres y padres que ven YouTube.

Un 49% de los usuarios ha conocido productos, servicios y marcas gracias a los anuncios en YouTube, y un 30% cree que las marcas que aparecen en YouTube son más creíbles que las que se ven en otros medios.

Fuente: Iab trends

Media Interactive, agencia digital con más de 15 años en el mercado y empresa parte de OmnicomMediaGroup, reconocida por trabajar en ideas que generen valor a las personas e impacten los negocios de sus clientes, se une al Think Tank Tren Digital de la Facultad de Comunicaciones de la Universidad Católica.

La alianza busca desarrollar investigaciones sobre las nuevas tendencias digitales respecto a cómo las nuevas tecnologías de información impactan cada una de las distintas industrias con nuevos modelos de negocios, y cómo eso afecta los comportamientos de los usuarios frente a nuevas plataformas y posibilidades digitales.

El primer estudio realizado entre Media Interactive y Think Tank titulado “The Netflix Way of Life”, es una investigación que midió y sistematizó el impacto de las series y de los nuevos modelos de generación de contenido en la vida de los chilenos reveló que el 90% de las personas con internet consume series de forma periódica, y la mitad de ellos afirma ver maratones todas las semanas. Incluso un tercio de los entrevistados señaló que las series influyeron más en decidir qué carrera estudiar que las opiniones y profesiones de sus familiares. Este estudio fue presentado en la Universidad Católica a distintos ejecutivos de empresas  y profesionales del marketing digital

La implementación del concepto de Smart City genera las condiciones necesarias para combatir eficazmente la delincuencia y, de paso, mejorar la calidad de vida de las personas.

Según diversas encuestas en los últimos años, la delincuencia es uno de los temas más sensibles para la opinión pública en Chile, ya que existe la percepción de que han aumentado los niveles de violencia e inseguridad.
La buena noticia es que existen herramientas y soluciones tecnológicas que pueden enfrentar esta situación, ayudando a las autoridades a hacer un trabajo mucho más eficiente, tanto en la prevención como en el combate de los delitos.
“Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) ofrecen múltiples herramientas para hacer más eficaz la labor policíaca y de las Fuerzas del Orden”, explica Pedro Gómez, Director de Tecnología para Enterprise Huawei Latinoamérica, compañía que ha implementado el concepto de Safe City o Ciudad Segura en unos 30 países y 60 ciudades, protegiendo a más de 400 millones de personas en todo el mundo.
Por ejemplo, Gómez revela que en Langfang, una ciudad de 4,3 millones de habitantes ubicada en la provincia china de Hebei, Huawei suministró un sistema integrado con cámaras de alta definición, junto con una plataforma de videovigilancia y de manejo inteligente del tráfico. ¿El resultado? “Esta infraestructura ayudó a reducir la tasa de criminalidad en un 30% y también contribuyó a resolver en forma eficiente asuntos criminales en un 20%. Asimismo, redujo la congestión urbana en un 35%”, comenta.
TICs, el gen de la innovación

Huawei ha proporcionado equipos y tecnología para la implementación de ciudades seguras en México, Bolivia, Trinidad y Tobago, y Venezuela.
“Creemos que muchas ciudades de Chile se pueden beneficiar de las Tecnologías de la Información, que son el ‘gen de la innovación’ para implementar el concepto de Safe City”, añade Marcelo Pino, gerente de Asuntos Públicos de Huawei.
El ejecutivo agrega que una de las ventajas del uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) es que permiten que las entidades gubernamentales operen en una forma mucho más colaborativas y eficiente. Y no solo eso. Estas herramientas también ayudan a impulsar los negocios en el sector privado, debido a que crean un entorno mucho más seguro y confiable. “Por esta razón se está trabajando aceleradamente en el país para la concreción de una alianza público-privada que facilite la inversión en TIC, generando las condiciones para la implementación de ciudades más seguras e inteligentes”, añade el ejecutivo.
¿Qué debe de tener una Ciudad Segura e Inteligente?
El concepto de Safe City contempla la incorporación de infraestructura y soluciones TIC que permiten recibir, transmitir y procesar datos e información en forma rápida, segura y eficaz.
Según comentan en Huawei, algunas de los desarrollos imprescindibles para una Ciudad Segura son los siguientes:

Centro convergente de comando: Punto único de comunicación inteligente que recibe la información de todos los incidentes, incluyendo los que reportan las distintas reparticiones o instituciones públicas. De esta manera, los organismos encargados de la seguridad pueden reaccionar oportunamente ante cada incidente y tomar decisiones en forma rápida y eficiente.

Videovigilancia: Solución de vigilancia por video con cámaras de alta definición que permite transmitir imágenes, voz y datos en tiempo real. Posee una gran capacidad de procesamiento y almacenamiento de datos.

Ciberseguridad: Para el cibercrimen no hay sistemas de seguridad infalibles, pero Huawei cuenta con muy buena tecnología para proteger respaldos, procesos, firewalls, detección y prevención de intrusos.

Computación en la Nube (Cloud Computing): Solución que proporciona alta disponibilidad y seguridad para almacenar, respaldar y recuperar grandes volúmenes de datos en forma rápida, simple y desde cualquier plataforma con acceso a Internet.

Data centers: Centros de datos flexibles y eficientes que almacenan grandes cantidades de datos con tecnología de arquitectura abierta que integra productos de software y hardware de alto rendimiento. Poseen software de administración Cloud para la operación, administración y mantenimiento de recursos. Huawei también cuenta con data centers modulares en contenedores, que además de ser móviles y de fácil instalación, integran todos los sistemas para el suministro de energía, enfriamiento, armarios de TI, cables, extinción de incendios, protección contra sobrecorriente y monitorización.

Infraestructura de acceso a internet inalámbrico, móvil, y universal como 4G y 5G (este último ya se encuentra en proceso de implementación piloto por parte de Huawei)

Redes inalámbricas eLTE: Esta solución permite que una sola red admita troncales multimedia, infraestructura de voz y vídeo, vigilancia por vídeo de alta definición, adquisición remota de datos y servicios de oficina móvil.