La transparencia de la audiencia de VoD, la remodelación de los modelos de negocio de los medios, el marketing orientado a resultados, el uso estratégico de datos y la adaptación post pandemia son las 5 grandes tendencias para la industria de los medios y la publicidad.
Con el año 2022 recién comenzando, Kantar, líder mundial en datos, consultoría y conocimientos basados en la evidencia, publica su estudio anual Media Trends & Predictions, que muestra las tendencias que deben mover a la industria de los medios y la publicidad el próximo año.
El estudio proporciona una visión integral de las tendencias clave del mercado, basadas en los datos más recientes de Kantar y los análisis y predicciones de expertos de la compañía, para ayudar a las marcas, anunciantes y agencias a planificar sus negocios y activaciones para los próximos meses. Centrándose en cinco áreas prioritarias, los expertos de Kantar aseguran una serie de cambios en el panorama de los medios a medida que los players enfrentan las transformaciones de la era de la pandemia.
• Streaming: experimentos y suposiciones – a medida que el mercado de streaming de video se vuelve más complejo y dinámico, mayor es el valor de la medición de la audiencia. Cada vez más empresas de SVOD, es decir empresas que ofrecen contenido al usuario mediante una suscripción, requieren mucho de sus propios datos para crecer y conquistar el mercado. Necesitan una comprensión más completa del comportamiento de su audiencia, lo que les permita tener una visión en más detalle de su consumidor y una mirada over the wall, en busca de una visión clara del mercado.
¿De qué otra manera ellos pueden realmente analizar a sus competidores, identificar sus blind spots o encontrar nuevos suscriptores? Comenzando por las actitudes de la audiencia y pasando a los modelos de negocio de los diferentes players, la industria de video no será la misma en el 2022 y vendrán muchos cambios.
Con los players de VoD (Video On Demand), es decir servicio que permite a los usuarios elegir entre diferentes vídeos disponibles u ofertados por una plataforma, que comparten sus datos de audiencia en métricas comparables, los creadores y productores de contenido buscarán mejores acuerdos. Las plataformas de streaming para juegos y juegos online ganarán más espacio, y la consolidación de plataformas, en general, seguirá impulsada por la necesidad de ofrecer paquetes de contenido que sean aún mejores: todo para atraer nuevos suscriptores en un mercado ya muy competitivo.
• Remodelación del Internet comercial – para agencias y anunciantes, el aplazamiento del uso de las cookies por parte de Google representa una oportunidad para experimentar con nuevos enfoques. Según los expertos de Kantar, se está reformando la forma en que se comercializan los medios en Internet. Las marcas y las agencias están experimentando con estrategias de datos híbridos que priorizan la privacidad, combinando sus propios datos de consumidores con datos del panel y otros insights de alta calidad de otras fuentes, con información socioeconómica, datos de comportamiento de compra, conocimientos de actitudes relacionadas con otras marcas, etc. En el marketing orientado, se espera un movimiento hacia la publicidad 360°. En cuanto a la medición de la eficacia de las campañas, las inversiones en evaluaciones comparativas basadas en la integración directa, como el Proyecto Moonshot de Kantar, garantizarán que los anunciantes puedan medir de forma independiente el rendimiento de sus campañas publicitarias.
• Medios de comunicación y el marketing orientado a resultados: un acto de equilibrio – muchas marcas han adoptado estrategias basadas en los resultados para sobrevivir a los efectos dañinos de la pandemia. En el 2022, veremos una competencia muy interesante en la asignación de medios de rendimiento en formatos que se popularizaron en este período: el social commerce en las redes sociales, los grandes retailers que invirtieron en la sofisticación de sus plataformas de e-commerce y los emergentes metaversos. Los expertos de Kantar anticipan un reequilibrio de las inversiones entre el marketing orientado a resultados y las campañas de construcción de marca. También veremos métricas de campañas cross-media cada vez más avanzadas, con posibilidades de optimización en tiempo real que ayuden a aumentar la eficiencia de los anuncios, ya que las marcas necesitan tener acceso a sus métricas de resultados de forma comparable en diferentes plataformas.
• Califique, integre, use y aborde mejor los datos – la forma en que los anunciantes ven los datos está cambiando. En 2022, habrá un sentido de urgencia y valor en el uso comercial de los datos, particularmente a medida que la búsqueda de información accesible y de alta calidad ha aumentado y se está convirtiendo en una estrategia para los profesionales de marketing. Aquellos que ya tienen estrategias consolidadas de uso de datos saldrán adelante. Las marcas se basarán en las relaciones existentes con sus consumidores para aprovechar al máximo y experimentar los datos propietarios que tienen. Además, las marcas deben enriquecer sus planes con información sobre comportamientos y actitudes obtenidas de otras fuentes, incluso desarrollando nuevas metodologías para superar la falta de inteligencia competitiva, todo eso con el objetivo de desarrollar una visión más completa de los consumidores.
• Adaptación de comportamientos en la era Covid-19 – las ofertas de marca deben reflejar y dar forma a los cambios en la vida diaria de los consumidores. Los productos y servicios deberán satisfacer las nuevas necesidades de los clientes en cuanto a conveniencia, valor, sostenibilidad e innovación. Las marcas que invierten (en datos, conocimientos, personas y marketing) prosperarán, y las marcas más exitosas aceptarán las diferencias (la diversidad y la complejidad) de las audiencias a las que buscan llegar. Esto representa una gran oportunidad para que las marcas se desarrollen en este período de recuperación: explorar segmentaciones más profundas e interactúe con comunidades más allá de su objetivo actual.
“En 2022 habrá un nuevo foco de atención en la industria, después de un año de crecimiento y agilidad ante la pandemia. Con algunos cambios sísmicos en marcha, tanto en términos de la depreciación del uso de cookies como de las nuevas actitudes y hábitos de los consumidores, la industria de los medios y la publicidad tendrá que adaptarse y aprender a encontrar nuevas estrategias para el éxito. Ya sea para invertir en más contenido para atraer espectadores en un mercado extremadamente competitivo, repensar sus modelos de negocio o incluso experimentar con nuevos enfoques para usar mejor sus datos, la adaptabilidad y la capacidad de probar y aprender serán esenciales “, comenta Francisco Carvajal CEO Cluster Pacífico en Kantar IBOPE.
Acerca de Kantar IBOPE Media Kantar IBOPE Media es parte de Kantar, líder mundial en estudios de mercado, investigación y análisis. La empresa ofrece la información más completa y precisa sobre consumo, desempeño e inversión de medios, brindando a los clientes de América Latina datos para la mejor toma de decisión. Kantar IBOPE Media cuenta con aproximadamente 3.500 colaboradores y posee operaciones en 15 países latinoamericanos.
El primer estudio de consumidores de este formato afirma que en la mayoría de los hogares ven estas plataformas entre dos o más personas después del término del horario laboral.
Después del horario laboral (mayoritariamente entre las 19 horas y 0 horas) y dispuestos a pagar entre $8 mil y $50 mil por contenido al mes. Este es parte del perfil que el estudio “Audiencias Connected TV, ¿Cuáles son sus características?”, de la empresa Smartclip, estableció sobre los usuarios chilenos de la televisión conectada, sus plataformas favoritas, los horarios de mayor conexión, el presupuesto destinado a suscripciones y el número de Smart TVs en el hogar.
Tanto por rango etario como por niveles socioeconómicos, los horarios de mayor conexión comienzan a las 19:00 horas hasta las 24:00 horas. El informe agrega que la mayoría de las personas consumen contenidos audiovisuales con su pareja o familia, tomando en cuenta que la conexión comienza después del horario laboral. En promedio, sólo un 17% suele ver TV solo.
El 54% de los encuestados están dispuestos a pagar entre $8 mil y $20 mil pesos mensuales por contenido y el 68% dicen poder pagar entre $8 y $50 mil pesos al mes. Las mujeres tienen mayor presupuesto para contenido pagado.
El informe
El reporte se construyó en base a un universo de 100 personas mayores de 18 años con al menos un Smart TV conectada y las respuestas se categorizaron según el rango etario, tipo de familia y nivel socioeconómico. Connected TV, o CTV, se refiere a la transmisión de contenido de video Premium vía una Smart TV, un Set top box o una consola de videojuegos.
El 80% de las familias extensas, es decir, con dos hijos o más, declara tener entre 2 y 4 Smart TVs en el hogar. Por otro lado, la mayoría de parejas sin hijos declara tener dos SMART TVs.
En TV Conectada, la plataforma más utilizada para consumir contenido es Netflix con un 80% seguido de Amazon Prime (45%). Disney + viene en tercer lugar con un 34% y una presencia alta de suscripción en personas de 45 a 54 años.
Netflix es la plataforma con más suscriptores en todos los niveles socioeconómicos. Por su lado, YouTube es más consumido por aquellos con menores ingresos y la última opción de personas con un mayor poder adquisitivo.
La televisión conectada permite acceder a contenidos audiovisuales desde la conexión a internet y un dispositivo externo como una consola de videojuegos o Apple TV o interno de la televisión (Smart TV). Un 66% de los encuestados se conectan a través de su Smart TV. Google Chromecast (19%) y el Play Station (11%) también son bastante utilizados para consumir contenido.
Contenido pagado o gratuito
El contenido pagado suele tener una ausencia de anuncios. Sin embargo, los contenidos gratuitos contienen publicidad para ofrecer streaming para todos. En Chile, a un 100% le gustaría tener acceso a contenido gratuito y ver anuncios en lugar de pagar por no verlos.
Sin embargo, a usuarios entre 18 y 34 años les incomodaría ver anuncios y prefieren contenido libre de publicidad. Por otro lado, el 86% de los padres y madres solteras utilizan aplicaciones gratuitas.
Hemos analizado miles de millones de búsquedas para entender mejor la evolución de la búsqueda desde dispositivos de escritorio a los móviles. El resultado: la búsqueda móvil ya es mucho más importante de lo que pensabas anteriormente. Veamos los análisis directamente:
El número de búsquedas diarias realizadas desde un teléfono continúa creciendo, mientras las búsquedas desde ordenadores de escritorio o portátiles se están estancando. Si sólo dispones de tiempo limitado, he aquí los hallazgos más importantes:
Resumen de los hallazgos clave:
Un porcentaje considerable de búsquedas se realizan desde los teléfonos móviles (64%) frente a ordenadores de escritorio (35%). Además, más del doble de palabras clave se caracterizan por el tráfico móvil.
Mientras casi un 36% de usuarios de desktop hacen clic sobre el primer resultado, los usuarios que hacen clic en el primer resultado en móvil se encuentran ligeramente por debajo del 30%. Los usuarios móviles hacen clic en páginas con posiciones más bajas con mayor frecuencia.
España: en una comparativa internacional, España se encuentra en un terreno medio de entre los países de Europa, con un 34,9% de búsquedas desde ordenador de escritorio. Otros países donde es todavía más avanzado el desuso de desktop son: Italia (32%), Japón (25%) e India (16%), por ejemplo.
El porcentaje de búsquedas móviles continúa creciendo: en el último año, el porcentaje de búsquedas móviles realizadas en Alemania incrementó alrededor de un 2,5%.
Las consultas “mid-tail”, cuyo volumen de búsqueda promedio mensual se encuentra entre 1.000 y 100.000, registran un número de búsquedas desde el móvil por encima de la media. Por otro lado, las combinaciones “long-tail” son considerablemente más populares en la búsqueda desde desktop.
Búsquedas con un volumen por encima de la media en teléfonos móviles: páginas de resultados con recetas (+14,6%), fragmentos destacados o featured snippets (+6,8%) y aplicaciones de Google, como por ejemplo, la calculadora (+4,5).
Dependiendo del sector, la proporción de búsquedas móviles cambia: varía entre casi 80% para sitios web relacionados con el pronóstico del tiempo, a menos del 50% para temas relacionados con el B2B.
Por qué debemos prestar una mayor atención a la brecha entre las búsquedas hechas desde ordenadores de escritorio y teléfonos móviles
Será este mes cuando Google cambie su índice de búsquedas de Mobile First a Mobile Only (anuncio de Google). Los sitios web, cuya versión para escritorio se estaba rastreando anteriormente, sólo se grabarán con la versión móvil en el futuro.
Google va a dar este paso, porque la gran mayoría de todas las búsquedas ahora se realiza desde dispositivos móviles. El número de búsquedas desde desktop se está estancando, mientras el número de búsquedas en smartphones continúa creciendo.
Mientras para Google es un paso perfectamente lógico, una parte considerable del sector SEO y de marketing online sigue atrapada en el mundo desktop. Trabajamos en pantallas grandes en nuestro día a día, y tomamos decisiones basadas en datos de escritorio.
Para demostrar la importancia de las consultas de búsqueda desde el móvil hoy en día, hemos llevado a cabo un análisis pormenorizado con unos 80 millones de palabras clave, y muchos miles de millones de consultas de búsqueda. Los resultados son sorprendentes.
Las búsquedas desde escritorio conforman solamente alrededor de una cuarta parte de todas las palabras clave
Para ir más al grano, realizamos un estudio inicial de cuántas palabras clave más hay en desktop en contraposición a las búsquedas móviles, haciendo la misma comparativa al contrario, y por último, para cuántas palabras clave ese ratio está más o menos equilibrado. El resultado es sorprendente:
Se ve claramente: de las 84.637.700 palabras clave analizadas, sólo un 27% de búsquedas realizadas desde desktop prevalecen por encima de las de móvil. Para estas palabras clave, las consultas realizadas desde dispositivos de escritorio conforman un 55% del total, mientras desde los dispositivos móviles éstas alcanzan un 45% como máximo.
Por otro lado, la proporción de términos en los que las búsquedas desde el móvil tienen peso en la palabra clave es más del doble: casi un 57% de todas esas keywords son búsquedas móviles, de las cuales la mayoría viene desde el dispositivo móvil. Alrededor del 15% de todas las palabras clave registran una distribución más o menos equitativa en todos los dispositivos.
El primer dato a tener en cuenta: a nivel de palabra clave, el dispositivo móvil es doblemente importante frente al desktop.
Casi dos tercios de todas las búsquedas ya se realizan en el teléfono móvil
Para no tener un único dato de referencia, en el siguiente análisis vemos este tema desde un punto de vista diferente. Ahora no mediremos palabras clave individuales, sino revisaremos todas las consultas en su conjunto: ¿con qué dispositivo se busca? La respuesta:
Aquí la respuesta también está bien clara: solamente alrededor de un 35% de todas las búsquedas se realizan desde un dispositivo desktop. Todas las demás, y por tanto, casi el doble de búsquedas, vienen desde dispositivos móviles.
Así, el segundo dato confirma también nuestros hallazgos expuestos en el primer análisis: en teléfonos móviles se realiza el doble de búsquedas que en ordenadores de escritorio.
CTR: no es menor en móvil, pero registra clics diferentes
Pero ¿por qué es tan importante si los usuarios realizan sus búsquedas en ordenador o en móvil? Quizá recuerdes nuestro post sobre los CTRs de Google del año pasado. Analizamos cuál era el porcentaje de usuarios que hacía clic y en qué posición de los resultados orgánicos.
Ahora hemos vuelto a hacer el mismo análisis, pero esta vez haciendo la distinción entre usuarios navegando desde desktop, y usuarios buscando desde su teléfono móvil. El resultado:
Es fácil ver como el comportamiento del usuario en ambos dispositivos es, en esencia, distinto. Si los usuarios están buscando desde desktop, es mucho más probable que hagan clic directamente en el primer resultado orgánico. Allí es donde acaba más del 35% de todos los clics desde desktop.
En el terreno móvil es un poco distinto, donde menos del 30% de clics aterriza en el primer resultado orgánico. En ese sentido, los usuarios que buscan con el teléfono móvil se decantan mucho más a menudo por los resultados ubicados un poco más abajo.
También es interesante ver como, en general, en los resultados orgánicos se hace clic más a menudo en móvil que en escritorio. De entre todas las palabras clave, el 82,5% de las búsquedas desde desktop culminan en un clic, mientras en búsquedas desde el móvil se roza el 85%.
La siguiente comparativa de las plantillas de las SERPs demuestra muy bien por qué sucede esto. He aquí los resultados actuales para “daffodil” – tanto en escritorio como en móvil:
El primer resultado orgánico aparece destacado, para mayor claridad. En este ejemplo, es extremadamente pronunciado, pero también se puede observar de manera similar para otros muchos términos. En móvil, el usuario tiene que hacer bastante scroll hacia abajo para poder hacer clic.
Curiosamente, este comportamiento es bastante habitual en la actualidad. Los usuarios de Google a menudo se saltan el trozo de información inicial ofrecida por Google, y buscan activamente los resultados orgánicos reales. Y como ya están ahí, no hacen clic en el primer resultado necesariamente, dando una oportunidad a otros resultados orgánicos también.
Otro efecto de esto es, mientras los usuarios introducen una nueva búsqueda en desktop, si no encuentran un resultado que les satisfaga en el primer intento, aquellos navegando desde el móvil están más dispuestos a descender por el listado de los resultados de búsqueda. Requiere un esfuerzo considerablemente mayor el hecho de comenzar una nueva búsqueda en el teclado del teléfono móvil, que en uno de ordenador.
Nuestro resumen: los usuarios de teléfonos móviles no hacen menos clics en resultados orgánicos, pero utilizan las SERPs de forma diferente a los usuarios en desktop. También eligen los resultados de niveles inferiores de una forma más activa y dirigida.
Comparativa internacional: el uso predominante del móvil en India, el retardo en EEUU
En la siguiente evaluación, vamos a explorar la situación más allá de las fronteras nacionales. ¿Qué tendencias se dan entre nuestros vecinos, así como a nivel global? He aquí una selección de países interesantes, con su correspondiente distribución del uso de búsqueda en escritorio y móvil:
En esta comparativa de diez países, EEUU lidera con la cuota más grande de búsquedas desde desktop. Entre los países europeos, el líder en ese sentido es Reino Unido, seguido de Italia, quien registra un porcentaje ligeramente más alto de búsquedas desde el móvil.
De manera previsible, la proporción de ordenadores en países que se saltaron este paso es muy baja. En India, las búsquedas desktop sólo suponen un 16%. Pero incluso en Japón, sólo son el 25%.
Evolución: el porcentaje de búsquedas móviles sigue creciendo
Para poder pronosticar cómo evoluciona la cuota de búsquedas móviles, observamos la distribución de búsquedas entre desktop y móvil en el último año y medio en Alemania:
Es obvio que la proporción de búsquedas móviles continúa creciendo también en Alemania. En la actualidad, vemos como esta tendencia se consolida cada mes.
También es interesante como en época de Navidad la proporción de búsquedas desde el móvil aumenta de manera masiva, mientras el número de búsquedas desde ordenador, quizás oficinas, desciende. Estos “picos de Navidad” se pueden ver claramente en la gráfica.
Nuestro aprendizaje: la creciente tendencia de búsquedas móviles todavía no ha terminado de crecer en Alemania. La cuota de búsquedas móviles continúa aumentando.
Muchas palabras clave están dominadas por búsquedas móviles, frente a unas pocas búsquedas en desktop
Hasta ahora, sólo hemos observado valores promedio. Sin embargo, los promedios pueden engañarte muy fácilmente. Dependiendo de la distribución de los valores individuales, pueden simular algo que no existe. Por lo tanto, miraremos la distribución en detalle en nuestro próximo análisis.
En un desglose más detallado de nuestro primer análisis, puedes ver la proporción de todas las palabras clave con cierta distribución móvil / desktop. Hemos dividido todas las keywords en clases con 10 puntos porcentuales. El resultado:
Como te habrás imaginado, hay muchas más palabras clave en las que dominan las búsquedas móviles. La distribución de 60% en móvil y 40% en escritorio ocurre de manera más frecuente para un 17,6% de todas las palabras clave. A este dato le sigue un 70% móvil y un 30% en desktop. Las palabras clave con más búsquedas desde desktop que desde móviles aparecen solamente en quinto lugar.
La conclusión es: la predominancia de búsquedas móviles es real, y no es fruto de un fenómeno estadístico. Para la gran mayoría de palabras clave, hay más búsquedas en móvil que en ordenadores de escritorio.
El interesante grupo “mid-tail”, en particular, tiene un número de búsquedas móviles, de media, más alto
La siguiente evaluación va en una dirección similar. Para entender mejor la realidad de la búsqueda móvil, analizamos en qué medida el porcentaje de búsquedas móviles y desktop dependen del volumen de búsqueda de sus correspondientes palabras clave.
Para ello, hemos dividido el volumen de búsqueda en siete clases más comunes y hemos evaluado para cada una de esas clases qué parte de esas consultas se realiza desde el móvil y qué parte se realiza desde ordenadores:
En long-tail, es decir, para palabras clave que se buscan un máximo de 10 veces al mes, la cuota de desktop se encuentra por encima de la media. Las búsquedas móviles también son la mayoría en este caso, pero no tanto como normalmente.
Se puede dar por hecho que las palabras clave long-tail tienen mayor probabilidad de ser buscadas en desktop con un teclado de verdad, mientras las sugerencias de Google se usan más en el móvil.
En las palabras clave de mucho tráfico con un volumen de búsqueda mayor a un millón de búsquedas mensuales, la cuota de búsquedas móviles desciende de nuevo. Debemos tener en cuenta, no obstante, que esas palabras clave contienen nombres de marca, casi de manera casi exclusiva. Casi no hay términos genéricos con ese nivel de tráfico.
Para nosotros, desde un punto de vista SEO, sigue siendo una realidad el hecho de que, especialmente en búsquedas mid-tail con alta capacidad de conversión, el cambio a la búsqueda móvil es incluso más pronunciada, a pesar de lo que sugieren los valores promedio a primera vista.
Intención de búsqueda: las preguntas respondidas por el mismo Google se preguntan directamente desde el teléfono móvil
En nuestro enfoque siguiente, veamos cuánto depende la división entre dispositivos de la intención de búsqueda. Con las cinco intenciones de búsqueda Know (y Know Simple), Do, Website, y Visit, Google distingue la intención de cada usuario y su consulta.
En la evaluación siguiente, puedes ver la diferencia entre las palabras clave con su correspondiente intención de búsqueda, y el promedio de búsquedas móviles.
La desviación positiva más fuerte (es decir, más búsquedas desde dispositivos móviles por encima de la media) ocurre en las palabras clave cuya intención es Know Simple. Esta intención de búsqueda se da en palabras clave de tipo “weather newcastle” o “30 kilometers in miles”. Con este tipo de búsquedas, Google puede dar la respuesta directamente en las SERPs, sin la necesidad de referir al usuario a un sitio web externo.
La desviación negativa de las palabras clave con intención de búsqueda de tipo Website tiene aún más peso, y se aleja bastante del promedio. Con esta intención de búsqueda, los usuarios ya saben a qué resultado van a ir, pero en lugar de usar la barra de direcciones del navegador, usan Google para llegar hasta allí. En este caso, suelen buscar nombres de marca, o directamente, dominios.
Lo importante a tener en cuenta aquí es que las palabras clave Know (simple) tienen un número de búsquedas móviles por encima de la media, mientras las búsquedas de sitios web concretos suelen estar considerablemente por debajo de la media en búsquedas desde teléfonos móviles. Las intenciones Do y Visit, por otra parte, suelen encontrarse dentro del rango promedio de todas las búsquedas (a grosso modo).
Funcionalidades de la SERP: recetas en móviles casi de manera exclusiva, vuelos más populares en desktop
El análisis basado en las funcionalidades disponibles en lasSERPs, es decir, las integraciones concretas mostradas por Google en los resultados de búsqueda, nos otorga una visión más detallada.
Al igual que con el análisis de la intención de búsqueda, aquí puedes ver la desviación del promedio de búsquedas móviles de palabras clave, con su correspondiente funcionalidad en las SERP:
Destaca la gran diferencia en palabras clave del recuadro de las recetas: estos términos se buscan considerablemente más a menudo desde el teléfono móvil, superando el promedio de todas las palabras clave (64,1%). Casi el 80% de todas las búsquedas mostrando una integración de recetas se realizan desde el móvil.
Las palabras clave para las cuales Google muestra un fragmento destacado o una aplicación –como la calculadora o conversor de divisas– se buscan desde los teléfonos móviles con una frecuencia por encima de la media.
Otros problemas comportamentales más complejos se encuentran por debajo de la media, en lo que se refiere a las búsquedas realizadas desde el móvil: por ejemplo, se observan para palabras clave cuyos resultados incluyen recuadros con anuncios de empleo, pero especialmente, para palabras clave relacionadas con la reserva de vuelos. En este sentido, solamente algo más de la mitad de todas las búsquedas se realizan desde dispositivos móviles.
Aprendizaje obtenido: mientras algunos temas están predestinados para búsquedas móviles, otros temas más complejos se buscan desde ordenador.
De un 80% a solo un 45% de búsquedas móviles: la diferencia radica en el sector
Para concluir este análisis, veamos los diferentes sectores. Para la evaluación presentada a continuación, hemos analizado términos clave provenientes de dominios líderes en sus respectivas áreas.
Los datos obtenidos muestran cómo de grande es la proporción de búsquedas móviles y desktop en muchos sectores y temáticas conocidas:
El resultado: diferencias enormes. Mientras solo una de cada cinco consultas sobre el pronóstico del tiempo en Google viene de un dispositivo desktop, la situación cambia por completo cuando se trata de temas B2B: las búsquedas desde escritorio siguen siendo la mayoría en este caso.
Por otro lado, hay sectores donde el ratio de consultas desde móviles se encuentra todavía considerablemente por debajo de la media. Estas son las ofertas de empleo, así como sitios web cuya temática central son las telecomunicaciones.
Para demostrar la existencia de sectores en los que las búsquedas móviles todavía no representan la mayoría de todas las consultas, hemos incluido temáticas puramente B2B: software B2B como Salesforce o Hubspot, así como sitios web B2B de contratación y comercio, en la actualidad registran incluso más búsquedas desde desktop, frente a las móviles.
Para nosotros, el último dato dicta que no se puede hacer una afirmación general acerca de la relevancia de las búsquedas móviles. La distribución puede ser muy variada, dependiendo del sector contemplado.
Tu plan de acción
¡Es genial que hayas conseguido llegar hasta aquí! Ahora dispones de un conocimiento mucho menor y más profundo del status quo de las búsquedas móviles en Google. Pero es ahora cuando realmente se pone interesante: la teoría debe llevar al análisis, y a las acciones correspondientes.
Ahora, deberías poder tachar o responder los siguientes puntos acerca de tu sitio web, para estar bien preparado/a para el futuro móvil:
¿Tu sitio web se indexa en Google con el smartphone Googlebot? Google ha anunciado la suspensión de Googlebot de desktop este mes. Si tu sitio web todavía no se ha cambiado automáticamente al rastreo por el smartphone Googlebot, sería indicativo de problemas de indexación. Compruébalo ahora en Google Search Console: Ajustes > Acerca de
¿Sabes cuál es la distribución de búsquedas móviles en tu entorno en la actualidad? Como hemos visto en el estudio, hay sectores cuya transición se encuentra en un estado significativamente más avanzado que en otros. Analiza la actual distribución móvil / desktop para tu sector en particular. Google Search Console te muestra ese dato para las palabras clave con las que ya obtienes posiciones. En SISTRIX lo puedes ver para cualquier palabra clave (“tiempo”, 99% móvil, y “seo tools”, 15% móvil).
No te mientas a ti mismo/a con las métricas de rendimiento en desktop. En aras de prepararse para la actualización de experiencia en página (Page Experience Update), muchas compañías están optimizando los indicadores de rendimiento. A menudo se analizan las Core Web Vitals de dispositivos de escritorio. Esto no ayuda: Google ha comunicado de forma muy clara que la actualización únicamente afecta a la búsqueda móvil, y los factores clave de dispositivos móviles son los que se calcularán allí.
¿Tomas decisiones en base a números correctos? La mayoría de las herramientas bien establecidas continúan ofreciendo datos de desktop. Así es como se mide el posicionamiento en ordenadores de escritorio, y los rastreadores onpage se hacen pasar por dispositivos desktop. Pero esta situación ya no se corresponde con la realidad. En SISTRIX, desde hace años nuestro enfoque es mobile-first. Si no seleccionas datos desktop explícitamente, verás todos nuestros datos para móvil.
Usa más las SERPs de Google y tu sitio web en tu móvil. Ciertamente, cuando estás sentado/a delante de un monitor grande todo el día, resulta difícil renunciar a las comodidades. Pero deberías intentar utilizar la vista móvil de los resultados de Google y de tu sitio web, de manera consciente y más a menudo. Las herramientas para desarrolladores de Chrome te permiten hacerlo mediante un emulador en tu ordenador.
Más de 107 mil vehículos transados en lo que va del 2019 fue el registro de YapoData, el centro de estudios de Yapo.cl en su última “Radiografía Trimestral del Mercado Automotriz de Autos Usados”. El reporte, el cual tiene el objetivo de dar a conocer las diferentes tendencias del mercado motor de segunda mano a nivel nacional, arrojó una venta total de 31.965 unidades durante los meses de julio, agosto y septiembre, considerando éste último como el mes con menor cantidad de ventas realizadas.
En cuanto a su distribución a nivel nacional, nuevamente se generó una concentración tanto de la oferta como la demanda en la Región Metropolitana, siendo Biobío y Valparaíso quienes le siguen como las regiones con mayor inserción de vehículos usados y también compra de éstos mismos. Además, el informe determinó que la venta de vehículos usados durante el periodo analizado disminuyó un 10% respecto al segundo trimestre.
“Si bien los números que observamos este año son menores a los registrados a 2018, este último se caracterizó por obtener resultados históricos en sus índices anuales. Por eso, pese a la disminución en ventas, tanto en unidades nuevas como en usados, 2019 continúa siendo una buena temporada para la industria automotriz. Hay que tomar en cuenta también que se han dado a conocer diferentes índices económicos que han afectado la confianza de los consumidores. Sin embargo, proyectamos un buen cierre para últimos meses del año, no sólo por las cifras, sino por factores económicos que inciden directamente, como el alza en el último IMACEC”, explicó Claudia Castro, gerente comercial de Yapo.cl.
Respecto a marcas y modelos más vendidos, Chevrolet es la más demandada con 3.264 unidades adquiridas, alcanzando un total de 12.925 automóviles transados durante el 2019. No obstante, si del origen de las marcas se trata, el predominio de las asiáticas se hace evidente en los usuarios chilenos, las cuales concentran más del 59% de los autos vendidos. Si bien esta cifra está compuesta también por modelos surcoreanos (21,5%) y chinos (3,4%), los vehículos de origen japonés son los que dominan la participación del mercado con 35% del total, tanto en oferta como venta. Sus modelos Yaris, Hilux, L200 y Swift representan el 25% de las ventas totales del país en lo que va del año.
Además, el informe observó que los consumidores prefieren adquirir vehículos Hatchback; opción de compra más demandada con 38,7% del total de las ventas acumuladas hasta septiembre. Le siguen los SUV que concentraron el 19,9% de las compras, impulsados principalmente por la venta de modelos como Hyundai Tucson, Toyota Rav4 y KIA Sportage. Las camionetas fueron el tercer segmento con mayor adquisición (18,9%), presentando compras mayoritarias con Toyota Hilux y Mitsubishi L200. En el caso de los Sedán (14,4%), sus modelos más populares fueron el Chevrolet Sail, Nissan V16 y el Hyundai Elantra.
Yapo.cl es una compañía pionera en la realización de estudios relacionados con la venta de automóviles usados, con más de 13 millones de visitas mensuales en la categoría y más de 40 millones en todo el sitio. De los 740.705 vehículos de segunda mano vendidos en el país este 2019 según Cavem, Yapo.cl tiene participa con el 14% de dichas transacciones. Durante el 2018 el sector automotriz fue el segmento donde los usuarios de Yapo.cl generaron más ventas, lo que se tradujo en 1,6 mil millones de dólares ($1.198.608.546.455 CLP).
Acerca de Yapo.cl
Líder en el mercado de clasificados online con presencia en todo Chile. Su objetivo es ayudar a las personas a comprar y vender bienes y servicios a lo largo del país, de manera práctica, sencilla y cómoda. Con más de seis años en el sector de productos de segunda mano, posee presencia en industrias como la de automóviles, propiedades y servicios varios, que van desde moda a tecnología, por nombrar algunos. Sólo durante 2017, Yapo.cl transó más de USD $5.1 billones y ya supera los 8 millones de usuarios únicos al mes.
El estudio nos muestra que el 76% de los chilenos declara estar endeudado actualmente y que un 25% “hace la bicicleta” para pagar sus deudas. De hecho, 8 de cada 10 Millennials, Generación X y Boomers viven actualmente bajo la presión del endeudamiento y un significativo 41% de la generación Z (principalmente entre 18 y 21 años) ya declara estar endeudada.
Las principales razones de endeudamiento son las compras en las grandes tiendas (42%), educación (40%), y compras o pagos del día a día (38%).
Asimismo, las principales fuentes de endeudamiento son las tarjetas de crédito con casas comerciales (53%), seguidas de lejos por las tarjetas de crédito bancarias (34%), los prestamos familiares (25%) y créditos de consumo (25%). En este contexto, las principales instituciones con las cuales los chilenos dicen tener sus deudas son con Falabella (20%), BancoEstado (17%) y Cencosud (14%). Un poco más lejos le siguen el Banco de Chile, Ripley y Líder, todas con 11%.
Además, un 69% de los chilenos considera difícil o muy difícil poder salir de las deudas y un 58% asegura que está o ha estado en alguna oportunidad en Dicom alguna vez. Sobre la gestión de la deuda, un 25% de los encuestados hace la denominada “bicicleta”, es decir, que paga sus deudas a través de la solicitud de créditos bancarios.
Respecto a las marcas relevantes Lider/Walmart, Coca Cola y Samsung encabezan el listado. Por su parte, Falabella es quien lidera el recuerdo publicitario, a pesar de que su principal rostro, Úrsula Corberó apenas alcanza un 1% entre los rostros más recordados. En cambio, Tomka Tomicic (30%), Jorge Zabaleta (26%) y Diana Bolocco (24%), son las figuras que lideran el recuerdo publicitario.
El día de ayer se lanzó el nuevo estudio hashtag#Chile3D. Acá les compartimos la presentación de María Pía Valdivieso sobre “La Tecnología al servicio de las experiencias”.
“Millennials en América Latina y el Caribe: ¿trabajar o estudiar?” se acerca a los jóvenes para conocer mejor sus enigmas y las razones que hay detrás de sus decisiones cuando se separa el camino entre la escuela y el trabajo. Esta publicación describe los principales resultados de un proyecto regional que contó con la participación de más de 15.000 jóvenes, de entre 15 y 24 años, en Brasil, Chile, Colombia, El Salvador, Haití, México, Paraguay, Perú y Uruguay. Esta publicación busca facilitar la formulación de políticas públicas con las que asegurar una mejor transición de la escuela al trabajo a esta generación y las futuras.
ComScore nos proporciona un nuevo informe que proporciona un panorama de uso en computadora de escritorio, smartphone y tablet en todo el mundo, analizando cómo se modificó durante 2017 el consumo en relación con las audiencias y el contenido. El informe utiliza información multiplataforma de EE. UU, Canadá, Francia, Alemania, Italia, España, Reino Unido, Argentina, Brasil, México, India, Indonesia y Malasia para mostrar las similitudes a nivel global y los distintos matices a nivel local.
Los smartphones llevan la delantera en cantidad de minutos digitales (versus computadoras de escritorio y tablets) en todas las regiones analizadas, desde un 43% en Canadá a un 89% en India.
Algunos aspectos esenciales revelados en el “Futuro Digital Global” incluyen:
• Los usuarios móviles pasan el doble de minutos cada uno en la plataforma que los usuarios de computadoras de escritorio y más del triple en Argentina, que es donde existe la mayor disparidad.
• Seis categorías (entretenimiento, social media, juegos, portales, retail, noticias/información) dan cuenta de más de 50% de todo el tiempo digital en todos los mercados estudiados.
• Entre las aplicaciones, hay cuatro tipos de contenidos (entretenimiento, social media, mensajería instantánea, juegos) que representan más de 2 de 3 minutos.
Durante el 2018 el dominio de las redes sociales seguirá aumentando. En todos los mercados y a nivel global, los consumidores siguen pasando más tiempo en las redes sociales cada año. Mientras que la comunicación con amigos sigue siendo la principal motivación para usar las redes sociales, los consumidores digitales también se involucran en nuevas actividades como sintonizar transmisiones en vivo, búsqueda de productos, interactuar con los bots de Messenger y ver una cantidad cada vez mayor de vídeos en los teléfonos móviles.
La segunda pantalla sigue siendo una tendencia en el comportamiento de los usuarios. Facebook no duda que la televisión siga siendo un medio importante. Lo cierto es que tiene competencia directa con los móviles. Las personas tienen control de lo que ven desde los smartphones.
Y cuando la TV deja de llamar su atención, los smartphones están allí. Según un estudio de la red social, en comerciales es el momento que los usuarios más usan sus equipos móviles. La actividad de Facebook es mayor en las pausas publicitarias en TV.
El estudio analiza el comportamiento de 537 personas que indicaron que ven televisión. También notaron que la actividad de Facebook era similar cuando los usuarios no miraban su show favorito, sino cualquier programa en TV
Los usuarios navegan en el news feed 41% más rápido que las personas que usan la web. Cuando los videos comienzan a reproducirse automáticamente, los usuarios los ven al menos 16.7 segundos (en promedio).
Los anuncios en video en Facebook son vistos 5.7 segundos en promedio. Algunas sugerencias de la red social:
Construir la marca con videos de formato corto y creativos. Asegúrese de que el vídeo gane la atención de las personas y cuente una historia.
Mide tus anuncios en un ciclo semanal, no cada 6 meses. Lo móvil evoluciona demasiado rápido para un enfoque tradicional.
Cada nuevo formato móvil tiene diferentes expectativas y comportamientos de los consumidores.
Mide los resultados, no evalúes los segundos vistos. Es cierto que este nuevo mundo es complejo, pero vale la pena la inversión.
Los investigadores encuestaron a 1.479 jóvenes británicos de 14 a 24 años, preguntándoles cómo sentían que las diferentes redes sociales afectaban a su salud mental. Tomaron en cuenta hasta 14 factores como la imagen corporal, privación del sueño, intimidación e identidad propia (puedes ver el estudio aquí).
Los resultados sugieren que las dos peores redes sociales para los jóvenes son Instagram y Snapchat, ya que obtuvieron resultados realmente malos en los campos de imagen corporal, acoso y ansiedad. De las 5 redes sociales que se estudiaron, Twitter y Facebook no fueron mucho mejores. YouTube fue la única que aparentemente aportaba sentimientos más positivos que negativos.
Ver a los amigos constantemente de vacaciones o disfrutar de la noche, puede hacer que los jóvenes sientan que se están perdiendo cosas, mientras otros disfrutan de la vida. Estos sentimientos pueden promover una actitud de ‘comparación y desesperación’.
Para tratar de cambiar la situación, los investigadores proponen algunas formas de contrarrestar esas emociones negativas, como por ejemplo, utilizando mensajes emergentes que le permitan a los usuarios que han alcanzado una masa crítica en el uso de redes sociales, o marcas de agua que indiquen que una foto ha sido manipulada digitalmente.
En el marco del lanzamiento del área digital de LLORENTE & CUENCA Chile, se presentó el estudio “Digital Index”, el cual refleja cómo y qué empresas se han adaptado mejor a los cambios que ha traído la transformación digital.
El estudio fue presentado por Néstor Leal, Director Digital de LLORENTE & CUENCA en Chile; e Iván Pino, Director Global del Área.
“Digital Index” seleccionó a 20 marcas del índice de actividad bursátil de la Bolsa de Santiago de Chile (IPSA), significativas por su producción de contenidos digitales y participación en las redes sociales, para medir su presencia en entornos digitales y la estrategia de estas compañías en las diversas plataformas virtuales.
Se considera que una marca logra liderar la transformación digital cuando supera a los referentes o competidores de su industria en relevancia, influencia y creencias.
Cinco compañías lideran el ranking de marcas digitales luego de la llegada de la era digital y la repercusión que ha tenido en la forma de hacer negocios de las empresas y de relacionarse con los clientes. Entel y París encabezan el ranking de marcas digitales en Chile, seguidos por Ripley, Latam y Banco Santander.
En relevancia, el primer reto considerado en el estudio, lidera París (Cencosud) debido a la riqueza de contenidos y el impacto que éstos tienen en las principales redes sociales en un periodo de seis meses. Le siguen las empresas del sector retail, Falabella y Ripley.
El segundo ítem tiene relación con el compromiso que las marcas tienen con sus seguidores a través de la influencia, la cual puede ser medida considerando la interacción de los influyentes de una comunidad con los aliados de la marca. Entel encabeza esta categoría, seguido por Latam y París (Cencosud).
El tercer y último reto considerado en el estudio son las creencias y la transparencia de los comportamientos de las marcas, quienes están en constante vigilancia por parte de sus grupos de interés a través de herramientas tales como las redes sociales. Entel nuevamente se posiciona en el primer lugar dejando a París (Cencosud) y Parque Arauco en la segunda y tercera posición, respectivamente.
Considerando que en el país hay 12,7 millones de usuarios de internet, según la Séptima Encuesta Nacional de Uso y Acceso a Internet (2016) desarrollada por la Subtel, Chile es el país con mayor desarrollo en ese ámbito a nivel regional, lo cual refleja cómo se ha ido transformado en un país altamente digitalizado.
ComScore revela que el video en redes sociales crece 67% en Latinoamérica. También se muestra un incremento de interacciones entre usuarios y marcas en Facebook, Instagram y Twitter.
• Latinoamérica tiene un promedio anual de más de 12 mil millones de interacciones entre usuarios y contenidos de marcas en Facebook, Instagram y Twitter.
• El crecimiento del contenido de video por parte de las marcas en redes sociales es de 67% en el último año. El incremento de las interacciones entre marcas y usuarios es de 39%.
• En Latinoamérica, las publicaciones en Facebook con video, son comentadas casi dos veces más y compartidas más del doble que las publicaciones regulares.
• Las marcas de Argentina incrementaron en un 150% su contenido de video. Perú lo hizo en un 116%, mientras que Colombia llegó a 88%. Se observa un importante crecimiento de este tipo de contenido en toda la región, así como también de las interacciones.
“El video es un formato dinámico, amigable y muy efectivo en la comunicación de las marcas con sus públicos, especialmente en el target millennial”, agregó Alejandro Fosk, VP Senior de comScore Latinoamérica.
Según manifestó, esto explica su predominancia en las redes sociales y en el resto de los soportes publicitarios que eligen las empresas.
“Con Shareablee buscamos detectar y explicar esas métricas para que las marcas dispongan de información precisa a la hora de tomar decisiones de inversión”, dijo. En esa línea, Shareablee será su partner estratégico en Latinoamérica para comprender en mejor medida las tendencias en Social Media.
